1. Introducción
Bienvenido a Kasa Origen. Al reservar cualquiera de nuestros alojamientos, usted acepta cumplir y estar legalmente obligado por los siguientes términos y condiciones. Estos se ajustan a la Ley de Protección al Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011) y a los estándares internacionales de hospitalidad. Por favor, léalos detenidamente antes de completar su reserva.
2. Reserva y pago
- Confirmación de reserva: Su reserva se confirma una vez que se recibe el pago completo a través de los métodos aprobados.
- Métodos de pago: Aceptamos PayPal, transferencias bancarias y otras opciones seguras comunicadas durante el proceso de reserva.
- Moneda e impuestos: Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos locales aplicables a menos que se especifique lo contrario.
3. Política de cancelación
Las cancelaciones deben realizarse de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Cancelación oficial. Esta política cumple con la Ley de Protección al Consumidor de Colombia y cumple con los estándares internacionales para estancias cortas y largas.
4. Responsabilidades del huésped
- Límites de ocupación: Los huéspedes deben respetar la ocupación máxima indicada en cada propiedad. El incumplimiento podría resultar en la cancelación sin reembolso.
- Cuidado de la propiedad: Los huéspedes son responsables de mantener la propiedad en buen estado y de cualquier daño causado durante su estancia. Se podrán aplicar cargos por reparaciones o reemplazos.
- Ruido y comportamiento: Los huéspedes deben respetar las leyes locales, las normas de la casa y a los vecinos. Cualquier molestia podría conllevar la cancelación anticipada de la estancia sin reembolso.
5. Responsabilidad
Kasa Origen no se responsabiliza de accidentes, lesiones ni enfermedades que puedan ocurrir en las instalaciones, a menos que se demuestre que fueron causados por negligencia grave o incumplimiento de las normas de seguridad. Se recomienda a los huéspedes obtener un seguro de viaje que cubra lesiones personales, pérdidas materiales y emergencias médicas.
6. Data Privacy and Legal Compliance
Todos los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la Ley Colombiana 1581 de 2012 y las prácticas internacionales de protección de datos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a origen.roca@gmail.com.
